रविवार रात देश के कई हिस्सों में Reliance Jio के 5G नेटवर्क में अचानक गड़बड़ी आ गई, जिससे हजारों यूज़र्स को कॉल और इंटरनेट सेवाओं में दिक्कतों का सामना करना पड़ा. Downdetector पर 11,000 से ज़्यादा यूज़र्स ने शिकायतें दर्ज कीं.
सूत्रों के अनुसार, यह समस्या एक आंतरिक सॉफ्टवेयर अपडेट फेलियर या टेक्निकल ग्लिच के कारण हो सकती है. इससे पहले भी केरल में ऐसा मामला सामने आ चुका है.
भारत में 5G नेटवर्क अभी 4G के बेस इंफ्रास्ट्रक्चर पर ही चलता है. इस वजह से एक छोटी सी तकनीकी दिक्कत का असर पूरे नेटवर्क पर हो सकता है.
लोगों ने सोशल मीडिया पर #JioDown ट्रेंड कराया. कई यूज़र्स ने लिखा कि “फोन में सिग्नल ही नहीं आ रहा”, तो कुछ ने कहा “डेटा तो चल ही नहीं रहा, बस Wi-Fi से काम चला रहे हैं.”
JioCare की ओर से यूज़र्स को केवल इतना जवाब मिला – “कृपया डिवाइस को रीस्टार्ट करें या एयरप्लेन मोड ऑन-ऑफ करें.
टेलिकॉम एक्सपर्ट्स का मानना है कि इस तरह की समस्याएं 5G में आम हैं, लेकिन इतने बड़े पैमाने पर आउटेज चिंताजनक है.
Jio 5G नेटवर्क की यह गड़बड़ी यह सवाल उठाती है कि क्या देश का डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर इतनी तेज़ी से बदलाव झेलने को तैयार है? फिलहाल, कंपनी की ओर से कोई आधिकारिक स्पष्टीकरण नहीं दिया गया है.
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